Onderzoek de behoeften

Voordat je zorgtechnologie gaat implementeren is het belangrijk om behoefteonderzoek te doen. Ga in gesprek met 1. cliënten/patiënten, 2. zorgmedewerkers en 3. het bestuur, over de zorg die geleverd wordt. Vraag cliënten/patiënten, hun naasten en collega's wat ze nodig hebben of wensen. Let op: dat wat je zelf denkt dat een oplossing kan zijn voor een cliënt of verzorgende, hoeft dat niet te zijn. Onderzoek wat er echt aan de hand is. Formuleer op basis van die gesprekken een zorginhoudelijk vraagstuk. Vraag het bestuur welke behoeften voortvloeien uit hun zorgvisie of organisatiedoelstellingen. Stel je collega’s en het bestuur vragen als: Wat vinden we kwalitatief goede zorg door middel van e-health? Wanneer bieden we het aan? Welke ethische aspecten zijn er en hoe gaan we hiermee om? 

Met de input van deze drie groepen bepaal je de gemene delers. Dan weet je waar het ‘loont’ om te innoveren en kun je je strategie bepalen. 

Hulp en tips

• Over behoefteonderzoek, zie Zorg voor innoveren.
• Tips om de behoefte in kaart te brengen, zie Vilans.
• Een hackathon is een snelle manier: zie deze toolkit van Stichting Health Challenges Nederland.
• Waar ‘loont’ het om te innoveren, zie Zorg voor innoveren.
• Voor praktische wegwijzer naar patiëntenparticipatie, zie het Participatiekompas. 
• Handreiking: in gesprek over technologie van Waardigheid en trots.
• Behoeftes en ideeën ophalen, zie p. 4 van de Implementatie toolkit van Waardigheid en trots.
• Zorginhoudelijk vraagstuk formuleren staat in dit stappenplan van Kennisplein Gehandicaptensector.
• Handreiking cliëntenraden om mee te praten over technologie in gehandicaptenzorg.

Uit de praktijk

• De Lelie Zorggroep ging innoveren vanuit de zorgbehoefte van haar thuiswonende cliënten.